Special Interview [Inside] Product Manager 월급쟁이부자들 주니어PM이 그리는 성장 로드맵

Special Interview [Inside] Product Manager

월급쟁이부자들 주니어PM이 그리는 성장 로드맵

BE 인터뷰

"누군가 꿈을 꾸면, 현실로 만들어주는 사람이고 싶어요" 월급쟁이부자들 주니어PM이 그리는 성장 로드맵

인터뷰를 읽고 나면 ☑️ 빠른 실행을 반복하며 성장하는 월급쟁이부자들 PM의 커리어패스를 엿볼 수 있어요.☑️ 적극성과 역량을 갖춘 구성원에게 기회를 부여하는 조직 문화를 확인할 수 있어요.☑️ 프로덕트 역량이 확장되는 현재, 팀 합류로 마주할 기회요인에 대해 알 수 있어요.

본문

브랜드에 깊게 몰입한 PM이라면 누구나 좋은 제품이 고객 만족과 비즈니스의 성과로 이어지는 순간을 떠올립니다. 이주혁 PM도 마찬가지입니다. 스스로 고객의 문제를 정의하고 제품과 연결하는 데 적극 나섭니다. 주니어 PM으로서 크고 낯선 문제들에 부딪히며 한계를 느끼기도 하지만, 기회를 포착한 이상 멈출 수는 없죠. 월급쟁이부자들에서는 자산형성의 다양한 영역에 걸쳐 제품 경험을 설계하고 있습니다. 어떤 마음가짐으로 일하고, 또 어떤 성장을 그리고 있는지 직접 들어봤습니다.

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Q. 월급쟁이부자들 합류하게 된 계기가 있을까요?

돌이켜보면 항상 가치가 있는 일에 끌렸어요. 특히 고객에게 실질적으로 닿을 수 있는 일이요. 또 그게 성과로 이어졌으면 했고요. 이곳에 오기전에 생화(生花), HR테크 등 여러 브랜드를 경험했고, 좋은 제품은 온·오프라인의 경계를 넘어서 고객가치를 만들면서 비즈니스 임팩트로도 이어진다는 걸 알게됐죠. 이때부터 PM이 제게 적합한 직무라고 생각이 들었고요. 월급쟁이부자들에 합류한 건 강한 몰입과 성장의 기회를 원했기 때문입니다. 입사 전에도 월급쟁이부자들은 고객가치를 만들어 내며 빠르게 성장하는 기업이라고 보고 관심을 두고 있었습니다. 큰 임팩트를 내고 있는 만큼, 기회도 많을 거라 생각했죠. 얼마 지나지 않아 주니어PM을 채용 소식을 알게 됐고, 곧장 지원했습니다. 채용 공고의 '숨만 쉬어도 성장하는 회사'라는 문구가 특히 기억에 남았고, 합류해보니 정말 그렇더라고요.

Q. PM으로 일하며 직접 빠르게 실행에 옮겼던 경험 중, 기억에 남는 사례가 있나요?

칼럼형 상세페이지 개발 및 최적화 프로젝트요. 비교적 최근에 몰두한 일이라, 기억에 남습니다. 월급쟁이부자들의 교육 콘텐츠는 강의, 과제, 실행으로 이어지는 '경험 여정'을 만드는 제품에 가깝습니다. 구매 한 번으로 끝나는 게 아니라, 고객이 직접 배우고 실행하며 변화를 만들어가는 경험재죠. 그래서 제품 가치는 '무엇을 파느냐'보다 '고객이 어떤 여정을 거쳐 어떻게 성공하느냐'에 있어요. 기존 상세페이지는 여느 커머스처럼 가격, 썸네일, 별점 후기 위주여서 그 가치를 제대로 전달하기 어려운 구조였습니다. 최근 전사적으로 집중하는 방향성이 '고객 성공'인 만큼, 상세페이지도 변화가 필요했죠. 오래 유지된 구조를 갈아엎는 작업이었지만, 스쿼드는 3주 만에 배포를 완료했습니다. 전환율은 2배 이상 개선됐고, 즉시 이탈률은 50% 넘게 줄었어요. 빠른 완성은 일종의 문화로 자리잡은 공동의 워크프레임 덕에 가능했습니다. 월급쟁이부자들에서는 항상 유지 및 운영 업무와 새로운 시도를 구분하고, 집중해야 할 목표를 얼라인합니다. 부서나 스쿼드가 공유하는 가장 중요한 목표가 설정되면, 빠르게 결과로 나아가는 거죠. 또 기획서를 완벽히 다듬기보다 일단 빠르게 만들어 고객 반응으로 검증하고 다듬는 걸 기본 룰로 삼는 것도 큰 영향을 줬죠.

Q. 새롭거나 낯선 과제에 더 큰 몰입을 하고 있습니다. 노하우가 있다면요?

무지하고 낯선 도메인이라면, 제가 먼저 고객이 되어보는 편이에요. 합류하며 클래스 도메인을 맡았는데, 정작 저는 재테크·부동산에 무지했고 관련 영상 한 번 시청한 적 없는 무관심자였거든요. 그런데 PM에게는 도메인 이해도가 곧 실력이죠. 이후에 '그렇다면 내가 먼저 고객이 되어보자'고 마음먹었어요. 직접 강의를 듣고 오프라인 코스에도 직접 참여하면서 고객이 겪는 여정을 그대로 밟아봤습니다. 그러자 자연스럽게 관심과 이해가 생기더라고요. 지금은 출근길마다 재테크·부동산 영상을 챙겨보는 고관심자가 됐어요.

Q. 합류한 지 얼마 되지 않아 큰 역할을 맡으셨다고요.

합류한 지 얼마 안 됐을 때, 수십억 규모의 프로모션을 맡았어요. 솔직히 처음엔 '이렇게 큰 걸 내가 맡는 게 맞나' 싶었지만, 월급쟁이부자들의 기준과 판단을 신뢰하기로 하고 스스로에 대한 의심을 거뒀습니다. 그리고 기대치에 부응하려고 온전히 실행에 집중했어요. 주니어에게는 더할 나위 없는 빠른 성장의 기회였으니까요. 프로모션도 잘 마무리했습니다. 팀원분들은 물론이고, 협업 부서의 많은 도움을 받기도 했고요. 이 과정에서 인상 깊었던 건, 연차나 경력이 아니라 '그 목표를 가장 잘 해낼 수 있는 사람'에게 역할을 맡긴다는 점이었어요. 기여와 목표 달성 관점에서 과업이 주어지니까 주니어에게도 큰 기회와 역할이 열려 있죠.

Q. 기대치가 높아지면서 역할의 범위는 계속해서 커질 텐데 괜찮은가요?

"오히려 큰 기회라고 생각해요"

주니어로서 부담도 있지만, 오히려 큰 기회라고 생각합니다. 지금 진행 중인 프로젝트도 CEO님과 소통하며 디벨롭하고 있습니다. 고객의 자산형성 생애주기를 여러 단계로 구분하고, 이를 시각화해 보여줄 프로덕트를 구상하고 있죠. 최상위 리더가 오랜 기간 축적한 인사이트를 빠르게 흡수해서 제품에 녹이는 경험을 하고 있다고 볼 수 있어요. 이 과정에서 혼자서는 생각하지 못한 관점을 얻기도 합니다. 또 이런 싱크업이 일회성이 아니라 주기적으로 있다보니, 제 기획이나 스쿼드의 업무 방향을 빠르게 얼라인할 수 있는 것도 장점이고요.

Q. PM으로서 앞으로 어떤 모습으로 성장하고 싶으신가요?

"누군가 꿈을 꾸면, 그걸 현실로 만들어주는 사람이고 싶어요"

고객의 꿈과 회사의 비전을 동시에 현실로 만드는 PM 혹은 PO로 성장하고 싶습니다. 상상은 누구에게나 허락돼 있지만, 그걸 현실로 만드는 건 결국 실행하는 사람의 몫이잖아요. 제 직무는 숨가쁜 실행을 통해서 제품을 완성하고 고객의 상상을 실현시켜주는 데에서 큰 가치를 만든다고 생각해요.

Q. 합류하는 분들에게는 어떤 기회가 있을까요?

월급쟁이부자들은 종합 자산형성 플랫폼으로 커가고 있어요. 교육 커머스 도메인을 넘어, 내집마련 솔루션 사업자로도 자리 잡아가는 중입니다. 단순 부동산 지식만 다루는 것을 넘어, 고객을 성공시키고 행복한 노후 준비를 지원하는 성장 방향을 제시하고 있는 거죠. 플랫폼이 확장되는 만큼, 더 복잡한 문제를 마주할 수밖에 없습니다. 개인화 전략을 제시하고, 사용자의 행동을 이끌어 내고, 끝내 고객을 성공에 이르게 해야 하니까요. 다만 어려운 만큼 기회가 열려 있다고 생각해요. 그만큼 고객의 여정을 설계하는 프로덕트의 역할이 커지고 있어요. 그 덕에 PM으로서 실행할 일도 정말 많아지고 있습니다. 또 이미 성공을 거둔 비즈니스 모델 위에서 더 크게 확장하고, 더욱 많은 고객에게 제품이 닿게 만드는 일을 하면서 큰 임팩트를 바라볼 수도 있어요. 브랜드를 진심으로 아끼는 팬들도 많아서, 스스로 구현한 제품이 고객에게 어떤 영향을 주는지도 아주 가까이서 확인하는 것도 가능하죠.

Q. 앞으로 어떤 분과 함께 일하고 싶으신가요?

되는 길 하나를 찾아내는 사람. 그걸 꾸준히 밀고 나갈 수 있는 분과 일하고 싶습니다. 우리가 푸는 문제는 시장에 참고할 선례도, 앞서간 사람도 없는 경우가 많아요. 안 되는 이유가 수없이 쌓이기 마련입니다. 그럼에도 끝까지 해결책을 찾아내고자 하는 분이라면, 이곳이 분명 기회의 땅이 될 거라고 생각해요.

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월급쟁이부자들 프로덕트 조직은 누구보다 적극적으로 종합 자산형성 플랫폼 도약에 도전합니다. 비즈니스를 마주하고, 빠른 실행으로 문제를 해결하며 성장하는 환경에서 고객의 꿈을 제품으로 구현할 인재를 기다립니다.

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